西家工房注文アイコン

1. 仮ご注文

お問い合わせフォームより、ホームページ掲載製品を仮ご注文いただいた場合、

こちらからメールにてご注文内容詳細・送料を含めた料金・納期をお知らせ致します。

オリジナル製品のサイズ変更などのセミオーダーを仮ご注文の場合、詳細をお伺いした後、

見積りと納期をご連絡いたします。

近郊にお住まいの方は、直接ご来店いただき、実際に家具の質感をお確かめいただければ幸いです。

西家工房打ち合わせアイコン

2. 打ち合わせ・お見積り

お客さまのご希望に合わせたフルオーダーのご相談は、当工房にてご要望内容を打ち合わせ後、見積りと納期をお伝えいたします。

※見積りは無料です。 ※不定休での運営ですので事前にご連絡いただければいつでも対応可能です。

西家工房入金アイコン

3. 注文確定・お支払い

見積りと納期をお伝えした後、ご入金(全額または半額)いただいた時点で注文確定となります。

お支払い方法は、銀行振込または現金にてお願いします。

銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

西家工房製作アイコン

4. 製作・納期

ご入金確認後、ひとつずつ製作いたします。

そのため、こちらからお伝えする納期は製品の種類やご注文時期によって異なりますのでご了承ください。

西家工房発送アイコン

5. 納品・発送

 

 

残金がある場合は、残金をお支払いいただいた後、商品の発送をいたします。

送料はお客様負担とさせていただきます。

送料は商品、地域により異なりますので、別途ご連絡いたします。

規定の地域への場合は、スタッフが直接お届けいたします。

その他の地域に関しましては一般運送便でのお届けとなります。

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6. キャンセル・返品について

ご入金確認後は、お客様のご都合(ご利用PC環境による色彩の表現相違、イメージの違い、またご自宅の搬入経路など)によるキャンセル・返品はお受けしておりません。

配送上の問題による商品の破損や傷、初期不良があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。早急に対応させていただきます。

期間超過後、ご使用になった商品の返品、クレームはお受けいたしかねますのでご了承ください。

西家工房仕様アイコン

7. 仕様について

商品の色はディスプレイの特性上、実物と異なって見える場合がございます。

また、天然木を使用しているため色、質感、表情が多少異なります。

商品デザイン、仕様、価格等は予告なく変更される場合がございますのでご了承ください。